并由此梳理出2024营销的八大趋势神秘顾客暗访总结

发布日期：2024-03-03 23:15    点击次数：82

2024年1月17日，由CMO Club垄断的第七届CMO营销价值峰会暨金匠奖受奖盛典在北京举办神秘顾客暗访总结，并取得圆满得胜。

本次峰会共有20余位国表里著名企业营销负责东谈主，张开了十余场主题演斗殴圆桌论坛。来自市监总局发展探究中心新零卖和直播电商众人委员会、火山引擎、360奢睿生意、迪想传媒、恒业本钱等不同鸿沟、不同业业的营销东谈主、众人，以及小罐茶、古茗、卫龙、罗莱、骏丰、珍爱、碧莲盛、欧姆龙、清廉字库等品牌筹办营销操盘手，共享了他（她）们对品牌营销操盘、直播电商、数智营销、AI+营销、AIGC等营销新趋势、新方法的特有宗旨。

在诸君嘉宾的精彩共享之中，咱们追想了2023年营销行业的高光时刻，探索了匠心品牌背后的滋长逻辑，也捕捉到了一些2024年营销行业的新趋势。当晚的金匠奖受奖晚宴上，金匠奖组委会公布了第七届金匠奖完整获奖名单，为200多家获奖单元和个东谈主颁发了金匠奖奖杯。

01

峰会开场，CMO Club首创东谈主&CEO班丽婵女士用四个枢纽词“看见、剖判、爱与觉知、信愿行”串联起《2024，品牌从增长到滋长》的主题演讲。

从觉知视角，她看到CMO濒临的三重逆境：1.恐忧过剩，信心不及；2.姿色过剩，想考力不及；3.专科过剩，口头不及。但她也但愿诸君逆境下的CMO要剖判我方，因为每位CMO身上都具有三大上风，即最具立异精神；界面最好，资源最多；能量最强。

她说，在中国传统文化里有一个“信、愿、行”，当先你要确信，信任我方、信任别东谈主；“愿”是愿望或但愿，每天但愿、祝愿你的雇主、共事、客户、合作伙伴，它不错带来积极的能源和激励；“行”即是落实到确凿的行为中，寻找达到方针的方法和方法，你会变得更有能量。在这个过程中，觉知到醒觉的过程是许多东谈主开动履历着的。

终末，她但愿通过信（确信我方）、愿（但愿）、行（落实到行为）在2024年取得能量与成长。

02

5G发展、电商直播自满，新兴事物发展也会带来一些问题。为了保证品牌健康有序合规的成长，国度市集监督管束总局发展探究中心新零卖和直播电商众人委员会常务副通知长朱锡明作念了《品牌与直播电商的高质料发展》为主题的演讲。

朱锡明指出，从2017年中国品牌日竖立以来，竖立品牌强国也曾成为社会无为共鸣，品牌领会深入东谈主心。但在直播电商发展的过程中也产生了许多不协调的声息，比如价钱讹诈、奢靡者权利损伤等问题。

朱锡明副通知长从三个方面先容了筹办处治措施：“一是针对直播电商行业出现的一些问题，要推动新零卖和直播电商鸿沟的诚信评价机制；二是加强新时期在新零卖直播电商监管鸿沟的哄骗；三是加强直播电商企业整理治理体系认证使命，通过建立和实施一套科学高效的管束体系，匡助企业建立严格的质料管束历程，措施家具坐蓐过程，确保家具的质料安全合规等方面安妥筹办圭臬和法律规定的条目，从而普及企业的信誉度和竞争力。

03

量度2024，CMO Club首席众人胡南西作念了《2024年中国营销趋势》演讲。

胡南西指出，2023-2024年是中国社会变化很大的一个周期，这些变化都会深刻地影响营销。结协作销不雅察，他总结了2024年营销的四大枢纽：调停、可控、健康、但愿，并由此梳理出2024营销的八大趋势。

1.趋势一：尝试情感营销的混搭2.趋势二：跨界联名升级为生意模式3.趋势三：价值种草需要顶层设想4.趋势四：危急手册管住大BOSS的嘴5.趋势五：绑定品牌的健康枢纽词6.趋势六：忘掉ESG营销，只好ESG传播7.趋势七：国潮营销最大化8.趋势八：AI+营销全场景浸透100%

2024年，若何为数智营销提供“新质坐蓐力”？火山引擎大奢靡业务总司理李阎在演讲中诱骗火山引擎数据飞轮表面及筹办践诺案例，为咱们作念了深入浅出的解答。李阎合计，想要为数智营销提供新质坐蓐力，品牌需要面抵奢靡者需求的变化，在全域打算的过程中，以数据奢靡为中枢，连通数据财富和业务哄骗 。

小罐茶副总裁梅江从占领用户心智的品牌视角共享了小罐茶是若何打造高端品牌的。他合计当下是作念品牌最坏的时候，但却亦然作念品牌最好的时机。不管从行业的熟识度，如故全球经济周期，中国企业除了作念高性价比的家具，更应该去霸占高端市集，能力不才一个周期内部占据故意位置。在熟识的奢靡品鸿沟，品牌即是用户社会扮装上演的谈具。而高端品牌的本色，即是：身份彰显+酬酢货币。

360集团生意化市集部总司理李佼在《AIGC+品牌营销的变与不变》演讲均共享了畴前一年深度参与360的AIGC营销家具从出身到生意化的实践与想考。李佼默示，降本增效仍然是改日几年营销的主旋律，算作营销操盘手，在逆境下，一是要向内求，从客户需求启航，重新深度凝视自己的4P（即家具、价钱、渠谈、扩充四大标的）找到优化空间和契机点，以“微立异”和超等风雅化的运营，引发增长；二是要向外看，看趋势看新时期。AIGC通过对内容生成和分发形式的变革，将成为改日营销行业的最大变量。

这几年，中国茶饮市集竞争热烈，但也有不少品牌脱颖而出。从浙江起步一齐走向IPO的古茗即是其中之一。本次峰会，古茗副总裁顿贤在《用营销算法，助力古茗生意增长》主题演讲中，共享了古茗营销滋长的“古茗算法”。在她看来，营销端未必候难以践诺或完了某些方针是因为不够了解企业背后的打算逻辑和算法。她默示：“每个品牌都有各自的打算算法，而对应的营销算法应该与此保持一致，因为打算算法的底层才略与领会决定了营销算法的想维形式。

04

下昼场，恒业本钱管束合鼓动谈主江一从产业趋势与生意视角为咱们作念了《产业与营销的生意全景与趋势预判》的演讲，预测了18个紧迫趋势：反向奢靡兴起、新奢靡转型、情感红利继续、行业洗牌常态化、降本增效、AIGC快速浸透、 界面变革、营销业务同步、风雅化运营、短视频长尾、流量加价且更加漫步、头部消减、重度垂直、KOC崛起、万物王人数、创造客户忻悦付费的价值、出海or出局、AI不是摄取题。

卫龙品牌公关负责东谈主李珈宁则通过几个出圈案例背后的操盘逻辑，共享了卫龙火出圈的机密。她以龙哥、爽妹等具体家具形象和显眼包等案例，让咱们看到了卫龙品牌价值滋长旅途的四个方法：当先，发现价值——基于数据洞悉掌抓奢靡者动态，神秘顾客资讯挖掘品牌价值，不仅包括内生价值也包括外生价值；二是塑造价值——以家具为基底与品牌营销相得益彰；三是贩卖价值——通过前言与公关组合拳向传说递品牌价值；四是深化价值——恒久品牌财富打造，不休深化品牌价值。

公司地址位于广州市白云区白云大道北(原新广从公路)1383号(白云堡立交桥北行300米)。总占地面积10000平方米，按一汽丰田全新标准建设，公司内建有面积600平方米的展厅，3000平方米的维修车间。广州骏辉丰田将以全新的管理理念让您感受到优质的服务。

05

随后，本次峰会迎来一个重磅的关节——CMO Club营销智库AI+营销专委会发布。CMO Club首创东谈主&CEO班丽婵、CMO Club合鼓动谈主胡斌分散先容了CMO Club营销智库及AI+营销专委会的发启航点志、组织结构、改日的使命和家具。

2024年，CMO Club将要点发力竖立品牌与IP营销专委会、AIGC营销专委会，也将不休完善各行业专委会，期待改日有更多众人的加入。

CMO Club首创东谈主&CEO班丽婵、上海东谈主工智能探究院协同发展中心副主任皇甫秉京、中国告白协会学术与西宾委员会副主任董浩宇、采购中国副会长高琦、blue-dot首席践诺官贾跃（Gary）、NPLUS DIGITAL北京深圳大区总司理王正新、CMO Club合鼓动谈主胡斌、CMO Club首席众人胡南西等多位嘉宾同台按下指摹，见证了CMO Club营销智库暨AI+营销专委会的出身。

06

有着近20年奢靡品从业造就，履历了传统零卖到新式零卖的3个波段，罗莱集团立异创业赋能总司理郝岚共享了鸭鸭用3年时分将GMV从8000w作念到110亿的几个枢纽方法：

1. 大势取胜。羽绒服是一个褂讪增长的强刚需、千亿市集、大品类。要选好品类。

2. 模式立异。模式先行、极致单干。即：在S2B2C模式下，作念好品牌运营商，重构价值链。买通供应商和分销商，从博弈到通盘面抵奢靡者。

3.极致性价比家具。宝石品性性价比，逐渐拉宽价钱带，提档升级出高端。

4. 新红利赛谈的摄取。不管红利在不在，线上渠谈成为趋势无法且归。要在微不雅赛谈里找到妥贴我方本性的售卖模式。

5.品效合一的极致追求。（明星代言，品销合一，新电商逻辑）

6.数字化供应链赋能。

在中国，群众著名品牌其实是少数，而小而好意思的企业却许多。骏丰公司首席市集官兼士力清董事长陈特军从自己造就围绕“出圈”这一要点，向咱们叙述了小众品牌成长为群众著名品牌的旅途。陈特军合计群众品牌即是买你的东谈主知谈，不买你的东谈主也知谈！而想要成为群众品牌就要出圈。出圈包括五个维度，即：家具出圈、内容出圈、干事出圈、传播出圈、跨界出圈。

算作一个会写代码的营销东谈主，中国告白协会学术与西宾委员会副主任董浩宇近两年全力插足对AI+营销的探究和实践，在《2024：营销AIGC与生意AI转型趋势》的主题演讲中，他共享了对“AIGC+营销”的行业不雅察。他合计，AIGC的到来对营销行业会产生四个方面的变革：一是传播管束部门组织重构与变革；二是以奢靡者为中心的营销历程重构；三是生意模式的新想考（如DTC)；四是营销行业的更多元的“黄金平衡”。

迪想传媒副总裁、AIGC立异研发中心负责东谈主江忠锋先生则从营销实践的角度为咱们共享了《AIGC驱动下的营销坐蓐力变革》。江忠锋先容，AIGC时期不休的落地进入咱们使命之后，不仅会全面赋能营销前链路的领会洞悉，比如内容营销；还会进入到总共后链路的销售滚动和私域千里淀的阶段。二者相互促进、相互领略，加快了AIGC+4.0时期（全链路智能内容营销）的到来。

07

峰会终末，进行了一场主题为《品牌快速增长背后的滋长原力》的深入、精彩的圆桌论坛。来自不同业业、不同鸿沟的嘉宾围绕“2024品牌增长背后的滋长原力”张开了精彩对谈。

欧姆龙健康医疗（中国）有限公司品牌政策本部总监董好意思琪以欧姆龙健康医疗（以下简称：欧姆龙）为例，先容了品牌在年青市集破圈得胜背后所作念的勤奋，当先，欧姆龙借助AIPL用户旅程的器具精确锚定二三线城市的年青客群，通过个性化的营销策略和品牌曝光铺垫对于品牌的领会度和好感度。其次，欧姆龙借助全民可贵的亚运会以及自社血压计发售50周年等话题营销行为糟蹋客群壁垒，让更多年青奢靡者加深对欧姆龙的品牌领会度。同期，欧姆龙借酬酢媒体进行场景化营销，占领年青客群心智，培养并加强奢靡者对健康管束的领会。

针对清廉字库算作字体品牌是若何通过设想和时期处治品牌与营销的问题，清廉字库客户干事部总司理兼授权业务干事总监高雪作念出回复：“清廉字库客岁以来正在发生一些编削，从传统的家具售卖，到与客户构建伙伴关系，通过对于各个行业产业用字探究，为客户提供更加深刻的价值。”

碧莲盛医疗集团连络首创东谈主&首席政策官肖大侠先容了碧莲盛的滋长原力和基本动作。当先是找到行业最大的痛点然后将痛点变为卖点，看到植刊行业的痛点是剃发很祸患，是以碧莲盛明确了“不剃发植发”这个中枢政策标的；其次，通过对外、对内的精确的东谈主群体验营销，快速普及品牌在品类中的著名度和奢靡者信任感。肖大侠还默示，在2024年，碧莲盛将稳风景向品牌高端化发力。

珍爱品牌市集负责东谈主蔡涛共享了他对营销的几个不雅点。一、对于高端品牌，中枢的任务是要沉稳溢价才略，是以在品牌通常时，需要同期兼顾功能价值和情感价值，只是是功能价值的话很难撑起品牌溢价；二、在奢靡环境快速变化且复杂的时期，要镌汰奢靡者方案难度，而这独一的密码是占领用户的心智。高溢价品牌相对而言心智的基础更好，一些低溢价的小鸿沟品牌、性价比品牌不错提高商品和营销后果，用后果对冲心智短板；三、这两年许多品牌都在找新活法，但根基不变的是群众要先作念我方，找到我方的极端价值，能力够活下去。

至此，第七届CMO价值营销峰会无缺戒指，许多参会嘉宾和不雅众都默示余味无穷，感谢CMO Club能组织这么逼近实战、逼近趋势的峰会，让群众新的一年开动之际，张开对营销业的新发展、新范式的充分探究和探索，为2024年的使命找到新的“觉知”。全天的峰会现场观者如垛，许多参会者都全程雅致听讲、记札记，网上直播平台和CMO Club社群里也敌视活跃。

CMO Club首创东谈主兼CEO班丽婵女士默示：“建树匠心品牌”并非一蹴而就的，也不是一个标语，而是一个恒久宗旨工程，改日，CMO Club将继续怜惜领有匠心精神的品牌、领有匠心精神的营销首级东谈主物，以专科、实战、流畅为理念，更好地赋能营销行业、营销使命、营销东谈主，助力更多匠心品牌的成长！终末，感谢总共合作伙伴。第八届CMO营销价值峰会相遇！

神秘顾客_赛优市场调研

• 营销
• 2024
• 由此
• 大趋势
• 理出